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▶ 口译服务流程
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专联译盟秉承全过程服务理念,坚守译前策划、译中控制、译后总结、PDCA持续提升的服务承诺。在日臻完善口译服务流程中,不断砥砺服务细节,将PDCA循环提升的发展理念贯穿于服务全环节。持续优化口译服务执行体系,不断提升口译服务质量和口译服务体验。

有关的口译服务环节及服务内容详述如下:

1客户对翻译任务及项目执行译员等提出具体需求,涉及内容包括:翻译语种、口译类型、服务时间、服务地点等。

2客服人员针对客户的翻译需求,填写项目任务单,明确翻译语种、口译类型、服务时间、服务地点、客户联系人信息、背景信息及资料等

3客户与客服人员签署翻译服务合同,并支付项目预付款。<详见支付流程>

4客服人员与项目经理对接项目任务,项目经理根据项目任务单编写项目手册,针对项目实际需求匹配项目译员、会议支持技术工程师(会议服务项目)、会议服务(会议服务项目)等项目组人员,组成项目口译服务小组。

5项目经理对项目译员、会议支持技术工程师(会议服务项目)、会议服务(会议服务项目)等项目组人员进行项目交底,明确翻译语种、口译类型、服务时间、服务地点、客户联系人信息、背景信息及资料等

6项目经理安排口译译员与客户交流口译服务细节。

7.口译译员准时到达客户指定的口译服务地点,执行口译项目,项目经理组织项目译员、会议支持技术工程师(会议服务项目)、会议服务(会议服务项目)等项目组人员进行交互作业。项目经理全程管控翻译项目,并根据实际需要进行组织、协调,保证翻译项目的质量、进度。

8交付口译服务项目、客户反馈。

9客户与客服人员联系,在三个工作日内结清项目尾款。<详见支付流程>

 更多口译服务详情请联系客人员咨询